رویه بازگردانی کالا
شرایط استفاده از 72 ساعت تعویض یا مرجوعی کالا
شرایط تعویض و مرجوع کالا
- تعویض کالا تنها به مدت یکبار با ارائه فاکتور امکان پذیر است.
- لطفا قبل از تایید تعویض خود، از سایز و رنگ مدنظرتان اطمینان حاصل فرمایید.
- هزینه ارسال جهت تعویض و مرجوع محصول، به عهده مشتری می باشد.
- هزینه ارسال در موارد زیر از جانب مجموعه برانگو پرداخت می شود.
- در صورتی که سفارش ارسال شده با سفارش ثبت شده از جانب مشتری، مغایرت داشته باشد.
- محصول ارسال شده زدگی یا پارگی داشته باشد.
کارشناسان خدمات پس از فروش برانگو، ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل میکنند. اگر ایراد، مغایرت یا آسیبدیدگی توسط کارشناسان مجموعه برانگو تایید شود، مرجوع وجه نداشته و مبلغ فاکتور در کیف پول شارژ خواهد شد.
– پس از دریافت و پذیرش کالا توسط برانگو ، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش، تا حداکثر ۴۸ ساعت کاری زمان خواهد برد.
– ملاک عمل و اقدام شرکت، نظر کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش برانگو است.
اگر سایز کالا مناسب نباشد
موارد مهم جهت بازگشت یا تعویض کالا
وضعیت کالاهای تعویضی چگونه باید باشد؟
کدام کالا هارا نمیتوان تعویض کرد؟