alt="قوانین و مقررات خرید از برانگو"
loading="eager"
fetchpriority="high">
قوانین و مقررات خرید از برانگو
به فروشگاه اینترنتی برانگو خوش آمدید. استفاده از وبسایت و ثبت سفارش به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط درجشده در این صفحه است. هدف ما ارائه تجربهای ساده، مطمئن و شفاف از خرید آنلاین پوشاک مردانه برانگو است.
ثبت سفارش و خرید اینترنتی
برای ثبت سفارش اینترنتی، ابتدا محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و پس از بررسی مشخصات، رنگ و سایز، آن را به سبد خرید اضافه کنید.
پس از تکمیل اطلاعات موردنیاز، انتخاب آدرس و روش ارسال و انجام موفق پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات و وضعیت سفارش از طریق حساب کاربری قابل پیگیری است.
پرداخت سفارش
پرداخت سفارشهای اینترنتی برانگو از طریق روشهای پرداخت فعال در مرحله نهایی خرید انجام میشود.
مشتری موظف است پیش از تأیید نهایی پرداخت، مبلغ سفارش و اطلاعات ثبتشده را بررسی کند.
در صورت ناموفق بودن تراکنش بانکی، سفارش تنها زمانی قطعی محسوب میشود که پرداخت با موفقیت در سیستم برانگو ثبت شده باشد.
خرید اقساطی
امکان خرید اقساطی محصولات برانگو از طریق سرویسهای پرداخت اعتباری فعال در وبسایت، از جمله اسنپپی، دیجیپی و تربپی فراهم است.
شرایط اعتبار، تعداد اقساط، تأیید هویت و سایر ضوابط مربوط به خرید اعتباری بر اساس قوانین سرویس ارائهدهنده اعتبار تعیین میشود.
ارسال سفارش
سفارشهای ثبتشده پس از تأیید و آمادهسازی، بر اساس روش ارسال انتخابشده برای مشتری ارسال میشوند.
ارسال در تبریز
ارسال سفارشها در تبریز میتواند از طریق پیک انجام شود. زمان دقیق تحویل بر اساس زمان ثبت سفارش، روز کاری و شرایط ارسال تعیین خواهد شد.
ارسال به سایر شهرها
سفارشهای خارج از تبریز پس از آمادهسازی از طریق روشهای ارسال فعال برانگو، از جمله تیپاکس، ارسال میشوند.
در شرایط عادی، سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش برای ارسال تحویل داده میشوند.
زمان رسیدن مرسوله به مقصد به شهر مقصد و عملکرد شرکت حملونقل بستگی دارد.
ارسال رایگان
هزینه ارسال برای سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان رایگان است.
برای سفارشهای کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال مطابق مبلغ نمایشدادهشده هنگام ثبت سفارش محاسبه خواهد شد.
در زمان جشنوارهها، حراجها، کمپینهای فروش و دورههای پرترافیک، به دلیل افزایش حجم سفارشها ممکن است آمادهسازی و ارسال سفارش تا ۴۸ ساعت بیشتر از شرایط عادی زمان ببرد.
لغو سفارش پیش از ارسال
در صورتی که پس از ثبت سفارش از خرید خود منصرف شدهاید و سفارش هنوز ارسال نشده است، در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی فروش اینترنتی برانگو تماس بگیرید.
امکان لغو سفارش منوط به این است که سفارش هنوز وارد مرحلهای نشده باشد که امکان توقف ارسال وجود نداشته باشد.
پس از ارسال سفارش، درخواست مشتری بر اساس شرایط بازگشت کالا بررسی خواهد شد.
شرایط تعویض و مرجوعی کالا
مشتری میتواند حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت سفارش درخواست مرجوعی یا تعویض کالا را ثبت کند.
برای پذیرش درخواست، کالا باید در شرایط اولیه خود باشد و موارد زیر رعایت شده باشد:
- محصول استفاده یا شسته نشده باشد.
- کالا دچار لک، بوی عطر، مواد آرایشی، آسیب یا تغییر ظاهری نشده باشد.
- تگ، لیبل و بستهبندی اصلی محصول تا حد امکان سالم و همراه کالا باشد.
- کالا در شرایطی باشد که امکان بررسی و فروش مجدد آن وجود داشته باشد.
- درخواست مرجوعی حداکثر در مهلت ۳ روزه به پشتیبانی برانگو اعلام شده باشد.
هزینه ارسال کالای مرجوعی
در صورتی که مرجوعی به دلیل انصراف مشتری، انتخاب اشتباه سایز یا موارد مشابه باشد، هزینه ارسال کالا برای بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
اگر کالای ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد یا ایراد مورد تأیید برانگو داشته باشد، شرایط و هزینه بازگشت پس از بررسی توسط پشتیبانی برانگو تعیین خواهد شد.
توجه داشته باشید که تمامی سفارشات قبل از ارسال، توسط تیم ارسال برانگو بررسی و سپس ارسال میشوند.
انتخاب سایز
پیش از ثبت سفارش، راهنمای سایز موجود در صفحه محصول را بررسی کنید.
به دلیل تفاوت در الگو، نوع پارچه و طراحی محصولات، ممکن است اندازه یک سایز در محصولات مختلف کمی متفاوت باشد؛ بنابراین توصیه میشود برای انتخاب دقیقتر، اندازههای درجشده در راهنمای سایز همان محصول را ملاک قرار دهید.
بستهبندی هدیه
در صورت فعال بودن گزینه بستهبندی هدیه برای سفارش، مشتری میتواند هنگام ثبت سفارش از این امکان استفاده کند.
در صورت امکان ثبت پیام اختصاصی، متن موردنظر مشتری روی کارت همراه هدیه درج خواهد شد.
تغییر یا افزودن محصول به سفارش
پس از نهایی شدن سفارش، امکان افزودن مستقیم محصول جدید به همان سفارش وجود ندارد.
برای خرید محصول دیگر باید سفارش جدیدی ثبت شود یا در صورت امکان، پیش از ارسال با پشتیبانی برانگو هماهنگی انجام گیرد.
خرید سازمانی
شرکتها، سازمانها و مجموعههایی که قصد خرید سازمانی یا تعداد بالا از محصولات برانگو را دارند، میتوانند برای دریافت اطلاعات و هماهنگی با واحد فروش برانگو تماس بگیرند.
حساب کاربری و اطلاعات مشتری
مشتری مسئول صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبتنام و ثبت سفارش، از جمله نام، شماره تماس و آدرس تحویل است.
در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، تأخیر ایجادشده در ارسال یا تحویل سفارش ممکن است خارج از مسئولیت برانگو باشد.
اطلاعات مشتریان صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، پشتیبانی و خدمات مرتبط با حساب کاربری مورد استفاده قرار میگیرد.
قیمت و موجودی محصولات
قیمت قابل پرداخت هر محصول، مبلغی است که هنگام ثبت نهایی سفارش در وبسایت نمایش داده میشود.
با توجه به امکان فروش همزمان محصولات در فروشگاه اینترنتی و شعب حضوری، در موارد نادر ممکن است موجودی یک محصول پس از ثبت سفارش تغییر کند.
در چنین شرایطی، تیم برانگو برای هماهنگی، جایگزینی محصول یا تعیین تکلیف مبلغ پرداختشده با مشتری تماس خواهد گرفت.
تخفیفها و کدهای تخفیف
شرایط استفاده از کدهای تخفیف، کمپینها و پیشنهادهای ویژه ممکن است برای هر کمپین متفاوت باشد.
تخفیفها تنها در بازه زمانی و مطابق شرایط اعلامشده برای همان کمپین قابل استفاده هستند و امکان تبدیل کد تخفیف به وجه نقد وجود ندارد.
پشتیبانی سفارشهای اینترنتی
در صورت نیاز به راهنمایی درباره ثبت سفارش، ارسال، تعویض یا مرجوعی کالا میتوانید با پشتیبانی فروش اینترنتی برانگو در ارتباط باشید.
روش ارتباط: تلگرام یا بله
ساعات پاسخگویی: ۱۰ تا ۱۷
همچنین اطلاعات تکمیلی و راههای ارتباطی از طریق صفحه تماس با ما در وبسایت برانگو در دسترس است.
فروشگاههای حضوری برانگو
برانگو علاوه بر فروشگاه اینترنتی، دارای شعب حضوری است.
برای مشاهده اطلاعات بهروز شعب، آدرس، موقعیت مکانی و اطلاعات تماس هر فروشگاه، به صفحه شعب برانگو مراجعه کنید.
پذیرش قوانین
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی برانگو به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات خرید است.
برانگو میتواند متناسب با تغییر خدمات، روشهای ارسال، شرایط فروش یا الزامات اجرایی، این قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در این صفحه، آخرین نسخه قوانین فروشگاه اینترنتی برانگو محسوب میشود.
