Blog

Travel Tips, Tricks and informations

Recent Post

After travelling more and more to escape our day jobs we soon realised that seeing tourist the world and experiencing amazing trip.

تیک‌های پشتیبانی

 

 

 

 

 

 به زودی راه اندازی خواهد شد

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

درباره ما

 

درباره برانگو | Brango

برانگو | Brango برند فعال در حوزه پوشاک مردانه است که از سال 1392 فعالیت خود را در ایران آغاز کرده است. این مجموعه با تکیه بر بیش از 35 سال تجربه در صنعت پوشاک، توانسته جایگاه قابل توجهی در بازار لباس مردانه به دست آورد و به یکی از نام‌های شناخته‌شده در این حوزه تبدیل شود. برند BRANGO با قرارداد رسمی و انحصاری در ایران و بر پایه ثبت بین‌المللی، توسط برادران حسینیه توسعه یافته و در حال حاضر در زمینه‌های مختلفی از جمله عرضه پوشاک مردانه، راه‌اندازی فروشگاه‌های رسمی، اعطای نمایندگی، تولید محصول با نام تجاری Brango و توسعه بازار فعالیت می‌کند. مجموعه برانگو ایران با بهره‌گیری از ظرفیت‌های تولیدی خود، از جمله شرکت اعتماد دوخت آذربایجان و پوشاک 2 ب 2، در کنار شبکه فروش حضوری و شعب رسمی، تلاش کرده است ترکیبی از کیفیت، تجربه، طراحی به‌روز و شناخت سلیقه بازار ایران را در اختیار مشتریان قرار دهد.
در برانگو، تمرکز اصلی بر ارائه جدیدترین کلکسیون‌های لباس مردانه برای فصل‌های مختلف سال است؛ محصولاتی که برای استایل روزمره، نیمه‌رسمی و رسمی طراحی و عرضه می‌شوند. این مجموعه با تلفیق تجربه بازار ایران و بهره‌مندی از دانش و تجربه صنعت پوشاک ترکیه، تلاش می‌کند انتخابی مطمئن برای آقایانی باشد که به کیفیت، ظاهر و استایل اهمیت می‌دهند. امروز brango.ir به‌عنوان وب‌سایت رسمی برانگو، امکان خرید آنلاین لباس مردانه را برای مشتریان در سراسر کشور فراهم کرده است تا کاربران بتوانند محصولات مورد نیاز خود را با دسترسی آسان، بررسی مشخصات و انتخاب بهتر تهیه کنند. این سایت تنها سایت رسمی نمایندگی برانگو در ایران است. برانگو با چندین شعبه فعال در شهر تبریز همواره در مسیر توسعه خدمات فروش حضوری و اینترنتی، ارتقای کیفیت محصولات و ارائه تجربه‌ای مطمئن‌تر برای مشتریان خود حرکت می‌کند. 

 آدرس شعب برانگو

 

 

 

 

حریم خصوصی

حریم خصوصی کاربران

فروشگاه برانگو ضمن احترامی که برای حریم شخصی مشتریان قائل است، برای خرید، مشاوره یا استفاده از برخی امکانات وب سایت نظیر خبرنامه، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و کلیه فعالیت‌های فروشگاه برانگو  قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد.

همچنین فروشگاه برانگو ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید

توجه داشته باشید که  989001329+ تنها شماره‌ای  است که فروشگاه برانگو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه برانگو ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه برانگو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید  اطلاع دهید.

همچنین 989001329+ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد. حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. فروشگاه برانگو، هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. فروشگاه برانگو، برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

برانگو برازنده تو.

 

 

 

 

 

 

دسترسی غیرمجاز

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

دسترسی شما به این  بخش محدود شده است

رویه بازگرداندن کالا

قوانین و رویه بازگردانی کالا

شرایط استفاده از ۷۲ ساعت تعویض یا مرجوعی کالا

تعویض کالا تنها به مدت یک‌بار با ارائه فاکتور امکان‌پذیر است. لطفاً قبل از تأیید تعویض، از سایز و رنگ مدنظر خود اطمینان حاصل فرمایید.

هزینه ارسال جهت تعویض و مرجوع، بر عهده مشتری است. هزینه ارسال در موارد زیر از جانب مجموعه برانگو پرداخت می شود.:

  • در صورتی که سفارش ارسال شده با سفارش ثبت شده از جانب مشتری، مغایرت داشته باشد.
  • محصول ارسال شده زدگی یا پارگی داشته باشد.
نکته مهم: کارشناسان خدمات پس از فروش برانگو، ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می‌‏کنند. اگر ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی توسط کارشناسان مجموعه برانگو تایید شود، مرجوع وجه نداشته و مبلغ فاکتور در کیف پول شارژ خواهد شد.
  • پس از دریافت و پذیرش کالا توسط برانگو ، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش، تا حداکثر ۴۸ ساعت کاری زمان خواهد برد.
  • ملاک عمل و اقدام شرکت، نظر کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش برانگو است.
اگر سایز کالا مناسب نباشد چه باید کرد؟

درخواست بازگشت یا تعویض کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کفش یا پوشاک فقط تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی پوشاک هیچگونه آثاری از استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی بدن و عطر وجود نداشته باشد. همچنین برچسب، مارکها، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد.

موارد مهم جهت بازگشت یا تعویض کالا
  • لطفاً قبل از انجام هر اقدامی با کارشناس پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
  • از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش برانگو اکیداً، خودداری نمایید.
  • جهت ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود بوده و به خوبی بسته‌بندی شود.
  • برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از تعویض را از بین خواهد برد. در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.
  • از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.
وضعیت کالاهای تعویضی باید چگونه باشد؟

انواع کفش ها در شرایطی که کفی آن سالم و تمیزبوده، خط خوردگی و یا تا شدگی رویه آن نداشته و از بین رفتن بوی طبیعی کفش اتفاق نیفتاده باشد، قابل بازگشت یا تعویض هستند.

انواع پوشیدنی پارچه ای که محدودیت بهداشتی جهت بازگشت ندارند ، در صورت تایید کارشناس و در شرایط نو به معنی عدم باقی ماندن چروک، بو، از بین رفتن خط های تا محصول و نداشتن لکه و همراه با برچسب، مارک، دکمه و سایر ملحقات آن، پذیرفته خواهند شد.

محصولات چرمی در شرایطی پذیرفته می شوند که کارشناسان ما عدم باقی ماندن چروک ناشی از پوشیدن و استفاده، بو و برخورد با مواد مخرب چرم را تایید نمایند.

کدام کالاها قابل تعویض نیستند؟

به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، اقلام زیر به هیچ عنوان قابل بازگشت یا تعویض نیستند:

  • لباس‌های زیر (مانند جوراب و...)
  • اکسسوری‌ها (کراوات، پاپیون، ادکلن، مارشال، پوشت، ساسبند و...)

قوانین و مقررات برانگو

قوانین و مقررات خرید از برانگو alt="قوانین و مقررات خرید از برانگو" loading="eager" fetchpriority="high">
برانگو / قوانین و مقررات

قوانین و مقررات خرید از برانگو

به فروشگاه اینترنتی برانگو خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط درج‌شده در این صفحه است. هدف ما ارائه تجربه‌ای ساده، مطمئن و شفاف از خرید آنلاین پوشاک مردانه برانگو است.

ثبت سفارش و خرید اینترنتی

برای ثبت سفارش اینترنتی، ابتدا محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و پس از بررسی مشخصات، رنگ و سایز، آن را به سبد خرید اضافه کنید.

پس از تکمیل اطلاعات موردنیاز، انتخاب آدرس و روش ارسال و انجام موفق پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد.

پس از ثبت سفارش، اطلاعات و وضعیت سفارش از طریق حساب کاربری قابل پیگیری است.

پرداخت سفارش

پرداخت سفارش‌های اینترنتی برانگو از طریق روش‌های پرداخت فعال در مرحله نهایی خرید انجام می‌شود.

مشتری موظف است پیش از تأیید نهایی پرداخت، مبلغ سفارش و اطلاعات ثبت‌شده را بررسی کند.

در صورت ناموفق بودن تراکنش بانکی، سفارش تنها زمانی قطعی محسوب می‌شود که پرداخت با موفقیت در سیستم برانگو ثبت شده باشد.

نکته: لطفاً پیش از نهایی‌کردن پرداخت، قیمت، تعداد، رنگ، سایز و آدرس را یک‌بار دیگر بررسی کنید.

خرید اقساطی

امکان خرید اقساطی محصولات برانگو از طریق سرویس‌های پرداخت اعتباری فعال در وب‌سایت، از جمله اسنپ‌پی، دیجی‌پی و ترب‌پی فراهم است.

شرایط اعتبار، تعداد اقساط، تأیید هویت و سایر ضوابط مربوط به خرید اعتباری بر اساس قوانین سرویس ارائه‌دهنده اعتبار تعیین می‌شود.

توجه: اعتبار ۱۰٪ کیف پول باشگاه مشتریان برای خریدهایی که از طریق خرید اقساطی انجام می‌شوند، اعمال نمی‌شود.

ارسال سفارش

سفارش‌های ثبت‌شده پس از تأیید و آماده‌سازی، بر اساس روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌شوند.

ارسال در تبریز

ارسال سفارش‌ها در تبریز می‌تواند از طریق پیک انجام شود. زمان دقیق تحویل بر اساس زمان ثبت سفارش، روز کاری و شرایط ارسال تعیین خواهد شد.

ارسال به سایر شهرها

سفارش‌های خارج از تبریز پس از آماده‌سازی از طریق روش‌های ارسال فعال برانگو، از جمله تیپاکس، ارسال می‌شوند.

در شرایط عادی، سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش برای ارسال تحویل داده می‌شوند.

زمان رسیدن مرسوله به مقصد به شهر مقصد و عملکرد شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.

ارسال رایگان

هزینه ارسال برای سفارش‌های بالای ۴ میلیون تومان رایگان است.

برای سفارش‌های کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال مطابق مبلغ نمایش‌داده‌شده هنگام ثبت سفارش محاسبه خواهد شد.

در زمان جشنواره‌ها، حراج‌ها، کمپین‌های فروش و دوره‌های پرترافیک، به دلیل افزایش حجم سفارش‌ها ممکن است آماده‌سازی و ارسال سفارش تا ۴۸ ساعت بیشتر از شرایط عادی زمان ببرد.

لغو سفارش پیش از ارسال

در صورتی که پس از ثبت سفارش از خرید خود منصرف شده‌اید و سفارش هنوز ارسال نشده است، در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی فروش اینترنتی برانگو تماس بگیرید.

امکان لغو سفارش منوط به این است که سفارش هنوز وارد مرحله‌ای نشده باشد که امکان توقف ارسال وجود نداشته باشد.

پس از ارسال سفارش، درخواست مشتری بر اساس شرایط بازگشت کالا بررسی خواهد شد.

شرایط تعویض و مرجوعی کالا

مشتری می‌تواند حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت سفارش درخواست مرجوعی یا تعویض کالا را ثبت کند.

برای پذیرش درخواست، کالا باید در شرایط اولیه خود باشد و موارد زیر رعایت شده باشد:

  • محصول استفاده یا شسته نشده باشد.
  • کالا دچار لک، بوی عطر، مواد آرایشی، آسیب یا تغییر ظاهری نشده باشد.
  • تگ، لیبل و بسته‌بندی اصلی محصول تا حد امکان سالم و همراه کالا باشد.
  • کالا در شرایطی باشد که امکان بررسی و فروش مجدد آن وجود داشته باشد.
  • درخواست مرجوعی حداکثر در مهلت ۳ روزه به پشتیبانی برانگو اعلام شده باشد.
پیشنهاد می‌شود پیش از ارسال کالای مرجوعی، حتماً با پشتیبانی برانگو هماهنگی انجام شود. ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی ممکن است باعث طولانی‌تر شدن فرایند بررسی شود.

هزینه ارسال کالای مرجوعی

در صورتی که مرجوعی به دلیل انصراف مشتری، انتخاب اشتباه سایز یا موارد مشابه باشد، هزینه ارسال کالا برای بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود.

اگر کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد یا ایراد مورد تأیید برانگو داشته باشد، شرایط و هزینه بازگشت پس از بررسی توسط پشتیبانی برانگو تعیین خواهد شد.

توجه داشته باشید که تمامی سفارشات قبل از ارسال، توسط تیم ارسال برانگو بررسی و سپس ارسال می‌شوند.

انتخاب سایز

پیش از ثبت سفارش، راهنمای سایز موجود در صفحه محصول را بررسی کنید.

به دلیل تفاوت در الگو، نوع پارچه و طراحی محصولات، ممکن است اندازه یک سایز در محصولات مختلف کمی متفاوت باشد؛ بنابراین توصیه می‌شود برای انتخاب دقیق‌تر، اندازه‌های درج‌شده در راهنمای سایز همان محصول را ملاک قرار دهید.

بسته‌بندی هدیه

در صورت فعال بودن گزینه بسته‌بندی هدیه برای سفارش، مشتری می‌تواند هنگام ثبت سفارش از این امکان استفاده کند.

در صورت امکان ثبت پیام اختصاصی، متن موردنظر مشتری روی کارت همراه هدیه درج خواهد شد.

تغییر یا افزودن محصول به سفارش

پس از نهایی شدن سفارش، امکان افزودن مستقیم محصول جدید به همان سفارش وجود ندارد.

برای خرید محصول دیگر باید سفارش جدیدی ثبت شود یا در صورت امکان، پیش از ارسال با پشتیبانی برانگو هماهنگی انجام گیرد.

خرید سازمانی

شرکت‌ها، سازمان‌ها و مجموعه‌هایی که قصد خرید سازمانی یا تعداد بالا از محصولات برانگو را دارند، می‌توانند برای دریافت اطلاعات و هماهنگی با واحد فروش برانگو تماس بگیرند.

حساب کاربری و اطلاعات مشتری

مشتری مسئول صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش، از جمله نام، شماره تماس و آدرس تحویل است.

در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، تأخیر ایجادشده در ارسال یا تحویل سفارش ممکن است خارج از مسئولیت برانگو باشد.

اطلاعات مشتریان صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، پشتیبانی و خدمات مرتبط با حساب کاربری مورد استفاده قرار می‌گیرد.

قیمت و موجودی محصولات

قیمت قابل پرداخت هر محصول، مبلغی است که هنگام ثبت نهایی سفارش در وب‌سایت نمایش داده می‌شود.

با توجه به امکان فروش هم‌زمان محصولات در فروشگاه اینترنتی و شعب حضوری، در موارد نادر ممکن است موجودی یک محصول پس از ثبت سفارش تغییر کند.

در چنین شرایطی، تیم برانگو برای هماهنگی، جایگزینی محصول یا تعیین تکلیف مبلغ پرداخت‌شده با مشتری تماس خواهد گرفت.

تخفیف‌ها و کدهای تخفیف

شرایط استفاده از کدهای تخفیف، کمپین‌ها و پیشنهادهای ویژه ممکن است برای هر کمپین متفاوت باشد.

تخفیف‌ها تنها در بازه زمانی و مطابق شرایط اعلام‌شده برای همان کمپین قابل استفاده هستند و امکان تبدیل کد تخفیف به وجه نقد وجود ندارد.

پشتیبانی سفارش‌های اینترنتی

در صورت نیاز به راهنمایی درباره ثبت سفارش، ارسال، تعویض یا مرجوعی کالا می‌توانید با پشتیبانی فروش اینترنتی برانگو در ارتباط باشید.

شماره پشتیبانی: 09357091329
روش ارتباط: تلگرام یا بله
ساعات پاسخگویی: ۱۰ تا ۱۷

همچنین اطلاعات تکمیلی و راه‌های ارتباطی از طریق صفحه تماس با ما در وب‌سایت برانگو در دسترس است.

فروشگاه‌های حضوری برانگو

برانگو علاوه بر فروشگاه اینترنتی، دارای شعب حضوری است.

برای مشاهده اطلاعات به‌روز شعب، آدرس، موقعیت مکانی و اطلاعات تماس هر فروشگاه، به صفحه شعب برانگو مراجعه کنید.

پذیرش قوانین

ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی برانگو به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات خرید است.

برانگو می‌تواند متناسب با تغییر خدمات، روش‌های ارسال، شرایط فروش یا الزامات اجرایی، این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه منتشرشده در این صفحه، آخرین نسخه قوانین فروشگاه اینترنتی برانگو محسوب می‌شود.

طراحی و توسعه kainak.ir